Beschreibung

Aufgrund unseres tollen Wachs­tums suchen wir Quereinsteiger (m/w/d) im Bank Service mit deutschen Sprach­kenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außer­gewöhnliche Kunden­erlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Frankfurt übernehmen 270 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mail­bearbeitung mit den Kunden unserer Auftrag­geber.

IN UNSEREM FREUND­LICHEN UND HILFSBE­REITEN TEAM ÜBERNIMMST DU FOLGENDE TÄTIG­KEITEN:
Als Kundenberater:in bist Du täglich mit verschiedenen deutsch­sprachigen Kunden in Kontakt und unterstützt sie bei ihren Anliegen
Im telefonischen Support bist Du erster Kontakt für die Kunden und betreust diese bei verschie­denen Service­themen – beispiels­weise Fragen zur Konto­eröffnung, allgemeinen Konten­vor­gängen oder dem Online-Banking
Dank Deiner Beratung findest Du für jedes Anliegen der Kunden die best­mögliche, passende Lösung
Alle Vorgänge werden von Dir sorg­fältig in der Daten­bank erfasst und an die Bank über­mittelt.
DEINE FÄHIGKEITEN:
Ob mit Erfahrung oder ohne: Dank unserer bezahlten Schu­lung zu Beginn kannst Du bei uns Deine neue Karriere im Bankservice starten
Vorerfahrungen im Umgang mit Kunden sind gerne gesehen, Du punktest aber genauso mit Deiner freund­lichen und zuvorkommenden Art
Du lernst gerne dazu und bringst Dich positiv in unser Team ein
Durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse und dem sicheren Umgang mit dem PC werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unter­schied­lichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Trans­port, Tourismus, Pflege, Veranstal­tungs­management, Gebäu­dereinigung und viele Weitere.